开展售后服务巡检周活动,搏澜公司被赞“最负责任的泳池公司”
售后本身就是产品的一部分,是产品价值的延伸,广州搏澜泳池公司非常重视工程质量,也注重售后服务,在泳池项目交付使用后持续向客户提供一系列的服务活动,包括为客户提供设备操作技术指导、设备维护、水质管理技术咨询、客服回访等。
售后年度巡检周活动:8月2日—8月8日,公司傅总亲自带队,率领售后工程师李工等亲赴现场,开展为期一周的定期巡检活动。
在此次常规巡检中发现大部分设备性能良好,整体系统运转正常;个别泳池项目疏于管理维护,导致系统受到影响。广州搏澜泳池公司积极主动为客户提供设备检修维护服务,赢得客户称赞,被客户称赞为:最负责任的泳池公司。
巡检实录:
第一站:广州经济开发区
反馈信息:
广州科学城中学,标准泳池工程,教学使用中,设备整体运转正常;因年限较长,有一个压力表软管老化,已妥善解决;
广州开发区中心幼儿园,室内恒温游泳池,放假期间,设备使用正常;
广州镇龙中学游泳池,设备运转正常,学校拟新招泳池维护管理人员,申请培训服务,待人员确定后我司派遣服务人员现场提供培训及操作演示。
其他学校及单位泳池设备运转正常。
第二站:广州市区(含增城、从化、番禺)
颐和山庄别墅泳池设备,整体运转正常,一个遥控开关反应不灵敏,经检测遥控器受潮导致接触不良,已处理。
海角红楼别墅游泳池,设备整体运转正常,泳池回水口有树叶堆积,客服人员下去清洗打捞;并交代泳池管理人员以后做好泳池清洁工作。
祈福湖畔豪庭别墅泳池设备;设备使用正常,建议更换过滤袋交替使用。
荔园豪庭别墅泳池(电话访问);设备使用正常,另采购一批泳池消毒药及灭藻剂。
保利集团紫薇花园,泳池设备疏于管理维护,因管理方不明晰,暂无法处理。
第三站:深圳
卓越地产翠玲华庭社区泳池,设备使用正常,对物业人员提供操作及水质处理的指导。
宝安区松岗私家别墅游泳池,设备维护,新采购一批泳池格栅及泳池水处理药剂。
其他泳池经电话访问,设备运转正常,暂无需上门服务。
第四站:惠州
巽寮湾嘉华酒店海滩无边际泳池,设备运转正常,近期台风天气影响,不少沙粒刮入池中,台风过后在清理维护;
惠东县标准游泳池,有一台水泵出现异响,有备用泵,不影响整体系统运转。已安排技术人员拆除,发回工厂维修;
皇庭壹号公馆游泳池,设备运转正常,针对当前雨水较多的情况,对水质处理进行指导服务
其他泳池经电话访问,设备运转正常,暂无需上门服务。
第五站:佛山、中山、江门
设备运转正常
第六站:省外客户(电话访问之后,根据反馈情况确定行程)
本次年中的常规巡检,发些并切实为客户处理了问题,解决了客户的后顾之忧,增强了客户对搏澜泳池公司的信任,获得一致好评。
广州搏澜泳池设备有限公司专业生产经营泳池设备和泳池清洗机;是一家集泳池设备生产、游泳池设计、游泳池施工、泳池设备安装和泳池工程为一体的专业泳池公司。
公司致力于“为客户提供安全健康的体育场馆设施服务”,以专业水准为客户量身定制合理的设备选型及系统安装方案,并且提供优质的现场施工及售后维护服务。我们以合理的设计、先进的设备、严谨的施工管理和完善的售后服务体系赢得客户的广泛好评,企业规模迅速发展壮大。
社会在不断发展进步,搏澜人“以德定身,以诚行事”,热诚欢迎各界同仁的合作,让我们一起精诚协作,携手共进,共创广阔未来!
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